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亞馬遜（Amazon）與Google再次槓上，這回導火線是Google決定不讓亞馬遜配備螢幕的智慧喇叭Echo Show存取YouTube，所以當你開口下令這款聲控裝置播放YouTube影片時，其背後的語音助理Alexa只回應：「目前，Google並不支援在Echo Show上播放YouTube。」科技新聞網站The Verge報導，亞馬遜對此發布聲明說：「Google今天下午做了改變。以前，我們共同的顧客可在Echo Show上看YouTube。但至今天下午，Google已選擇不讓YouTube支援 Echo Show，沒有說明理由，也沒有通知用戶。沒有任何技術上的原因做那個決定，這令人失望，而且傷害我們雙方的用戶。」Echo Show是以Alexa啟動的智慧喇叭，因為附有螢幕，所以可顯示影片，而YouTube是網際網路上最大的影片來源。不少人購置Echo Show的一大用途，就是為了觀賞YouTube上的烹飪教學或音樂MV。從上述聲明可知，亞馬遜表明不認為Google停止支援Echo Show是技術疏失使然，而是有意識的選擇。然而，Google的說法則截然不同。Google發布聲明說：「我們已和亞馬遜商議很久了，設法達成協議提供兩個平台的用戶良好的體驗。亞馬遜在Echo Show上提供的YouTube應用，違反本公司的服務條款，導致不良的使用者體驗。我們希望能儘快達成協議解決這些問題。」據The Verge推測，Google的言下之意可能暗示希望亞馬遜在Echo Show上納入有益於 YouTube未來成長的元素，例如會員訂閱、下一支影片推薦、自動播放等功能。但實際細節可能要攤在談判桌上才見分曉。Google向來對別家公司開發的應用程式（App）如何呈現YouTube非常在意，每每援引該公司應用程式介面（API）服務條款作為不支援外部App的理由。例如，2013年，Google就與微軟公司起過衝突，當時封鎖Windows手機上的YouTube App，導致微軟改用一種網頁播放器來播放YouTube影片。然而，在科技巨擘紛紛搶攻智慧喇叭市場之際，Google的舉動令人質疑此舉的背後是否另有商業目的。 市場研究機構eMarketer的資料顯示，亞馬遜的Echo系列智慧喇叭，包括Echo、Echo Dot和Echo Show，目前賣贏Google的聲控裝置Google Home。Echo Show在今年6月開賣，附有觸控式螢幕，可回應使用者的語音指令。Jackdaw Research分析師道森說：「 這對亞馬遜是一記打擊。YouTube是一項重要的影片服務，如今消失不見，意味可在Echo Show上觀看的影音內容去掉一大部分。」批評者擔心，亞馬遜與Google因智慧喇叭而摃上，若不能化解糾紛、達成協議，將使智慧家庭前景蒙上一層陰影。畢竟隨著智慧家庭產業日益成長，將來由不同公司製造的各式各樣產品都將透過網路相連，必須彼此互通、而非互相排斥，這個市場才能起飛。